ISO/IEC 20000-1 ITサービスマネジメントシステム (ITSMS) 内部監査員コース

本コースは、ISO/IEC 20000-1（ITサービスマネジメントシステム）に基づく内部監査を効果的に実施するために必要な知識とスキルを習得することを目的とした、実践的な内部監査員トレーニングです。

本コースでは、ISO/IEC 20000-1に基づく内部監査を計画・実施・報告できる内部監査員を育成することを目的としています。
特に、規格への「適合性」だけでなく、プロセスの有効性や改善の機会を見出す視点を養うことを重視しています。

 

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目的

本コースを修了すると、受講者は以下を習得できます：

  • ISO/IEC 20000-1 の目的、ITサービスマネジメントシステム（SMS）の構造および主要要求事項の理解

  • チェックリスト作成、インタビュー、監査証拠の収集など、内部監査の基本技法の活用

  • 適合性および有効性の観点から、不適合や改善の機会を特定し、適切に記録する方法の習得

  • 監査結果を明確かつ効果的に伝達し、修正処置・是正処置および継続的改善につなげる力

  • 自組織のITサービスマネジメントシステムにおいて、内部監査を計画・実施するための自信と実務スキル

受講者

  • ISO/IEC 20000-1に基づく内部監査を担当される方

  • ITサービスマネジメントシステムの運用・管理に携わる方

  • ITサービスの品質向上やプロセス改善を推進する立場の方

  • 内部監査の基礎から実践までを体系的に学びたい方

講師派遣について

本コースは講師派遣も承ります。 こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

 

 

▼開催日程・お申込み▼

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キャンセルポリシー

お申込後、お客様のご都合によりキャンセルをされた場合には以下のキャンセル料を申し受けます。

  • 開催日の30日前～15日前まで：受講料の50%
  • 開催日の14日前～当日：受講料全額

 

ご請求、その他注意事項について

  • ご請求書は、研修実施後2週間以内を目途に電子メール（PDF）にてお送り致します。 請求書に記載のお支払い期限（発行日より30日）までに銀行振込にてお支払いくださいますようお願い致します。
  • ご記入いただいた個人情報は、DNV ビジネス・アシュアランス・ ジャパン株式会社が当セミナー関するセミナー・サービス等のご案内に利用させていただきます。
  • DNV ビジネス・アシュアランス・ ジャパン株式会社は、個人情報につき必要な安全管理措置を行った上で、それぞれの個人情報保護に関する方針に従いお取扱い致します。
  • 弊社とサービスが競合する可能性のあるお客様のご参加はご遠慮頂いております。
  • お申し込みが前後し、ご希望に添えない場合がございます。
  • 定員に満たない／弊社の都合により開催中止とさせていただく場合がございます。

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