DNVの顧客管理ツールConCertが、企業部門においてをCRMに関する賞『Gartner excellence award』受賞

DNVの顧客管理ツールConCertは、企業部門において『Gartner & 1to1 Media Customer Relationship Management (CRM) Excellence award』を受賞しました。

オスロ：DNVの顧客管理ツールConCertは、企業部門において『Gartner & 1to1 Media Customer Relationship Management (CRM) Excellence award』を受賞しました。 このConCertは、グローバルカスタマーをサポートする認証サービスを円滑に行うために導入されました。 このソフト『コ』ンサートは、2,500にものぼるテンプレートと400以上の顧客要望に応える形で作られています。

ConCertは、オラクル系Siebelのアプリケーションソフトで、INfosysとDNVsoftwareの協業実装を経た後、リリースされました。 2005年からスタートしたこのプロジェクトは、現在42カ国において実装され17の主要ポータル化した国を含め25カ国で運用されています。


CEO　Henrik O　マドセンの言葉
「我々が用いているCRMソフトが、このような高い評価を受けたことを嬉しく思います。このConCertシステムの実装にあたってフォーカスしたのは、統合するための共通のプラットフォームを作りだすということです。情報を統合することで、クロスボーダーな認証サービスを柔軟に提供できます。コンサートは柔軟な顧客管理を可能する非常に優秀なツールです。我々はコンサートを使うことで一層お客様のニーズに応えられる体制作り が可能になるでしょう」

日付: 02 August 2010